本报讯(记者 王昭玮 通讯员 黄翠)在3·15来临之前,西安市消协昨日向社会公布了西安市2006年十大憋屈投诉,希望消费者能从这些典型案件中总结经验,进一步提高自我维权意识。 欢迎发表评论>>>
一、无烟道燃气热水器成“杀人凶手”。去年元月份,蔡先生购买了一款广东生产的燃气热水器,洗澡时没有安装烟道,导致其妻和儿子煤气中毒。送医院后,妻子抢救无效死亡,儿子万幸保住性命。现法院正在审理此案。
二、商场买的新手机竟是小偷赃物。消费者张先生去年在西安市某商场购买了一部手机,发现手机中竟存有通话记录和电话号码。当张先生根据通话记录找到前机主后,才得知手机的离奇“身世”。原来前机主不久前在西安买完手机,后辗转大连和青岛打工,最后手机在青岛被小偷偷走。
三、汽车进水维修费高达15万。去年7月23日,安康张先生驾驶奔驰车行驶时不慎车进水,次日委派人用大货车运至奔驰西安服务中心进行检修。一月后提车时,张先生发现维修费用竟高达159000元,共有38种大小零件被更换,尤其是本来正常运行的部件被更换,这些部件总价值13万。
四、买空调两年未见空调影。王老师2004年4月在人人乐超市购买了一台4298元的空调,超市当时说无货,过一段时间就到货。可王老师等到2006年4月还一直没有结果。王老师要求索赔,超市表示将钱退还并送小赠品,对此王老师无法接受。
五、彩电换了三次仍有问题。去年12月,张先生在北大街一家商场花3999元买了台32■液晶电视。可没想到刚回家掀掉包装,就发现机子上有气泡,随即开始不断更换。第二台新电视插上电源无图像,第三台电视遥控上有明显擦痕,第四台电视关机后总发出噪音,持续十几分钟。
六、推销氨基酸价高几十倍。王晓燕去年七月去超市买菜时,几个推销员声称中国老年协会免费为老年人进行健康检查,随即带其去铁通大厦听健康报告,并现场销售氨基酸。可王女士花费4980元买了十盒北京宏达商贸有限公司经销的氨基酸,后咨询得知这些产品高出医院价格几十倍,要求退货时人已消失。