天极ChinaByte3月13日消息(于艺婉)2007年的315消费者权益日以“消费和谐”为主题，然而，全国消协对2006年受理投诉情况进行了统计显示的结果却并不容乐观。服务投诉热点不减，新的难点不断出现。电信投诉股高不下，多年累积的问题尚未完全解决。

资费垃圾短信投诉多

中消协的数据显示，2006年电信服务投诉数量41583件，同比增长20.7%，占服务类投诉的四分之一。中消协人士在接受天极ChinaByte采访时表示，消费者对垃圾短信的泛滥深恶痛绝。

2006年信息产业部对SP进行了多次整治工作，11月份，信产部对外公布了《关于治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动有关情况的通报》。通报称，截至2006年8月底，通信管理部门和相关运营商已对780家违规SP企业进行了停止结算、停止业务、关闭端口和业务下线等处理。

应该说信产部的整治工作使得SP行业加快了洗牌速度。很多SP都在面临转型，抑或以更优质的服务提供给用户。由于运营商也更加重视SP的管理，所以，针对SP的整治可谓卓见成效。

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