新华网陕西频道3月15日电(记者谢方芳)陕西省消费者协会14日发布了一份消费者对知名企业满意度调查的结果。结果表明，消费者对服务领域中医疗服务总体满意度最低，而商品领域中满意度较低的是地板、涂料、陶瓷和药品。

陕西省消费者协会副秘书长张正佑介绍说，此次调查共发放2000份调查表，回收有效调查表1300份，是一次以投诉性质为主的满意度调查，涉及42个行业582家知名企业。服务领域的调查指标是承诺、制度、态度、技能、费用、质量、网点和处理等；商品领域的调查指标包括质量、安全、价格、计量和广告等。

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