本报讯(记者莫瑞宁实习生冯颖)使用了不到一年的名牌冰箱，却出现了内胆裂纹，而厂家又故意推诿，这是贾先生最近碰到的烦心事。

　　田家湾村的贾师傅，去年3月28日花2398元购买型号为BCD-212EJL/R的小天鹅绿色环保型电冰箱，一直使用。过年时贾师傅发现冰箱耗电大了，可食物放在冷藏室没几天却坏了。一次清理中，贾师傅检查到冰箱冷藏室内胆有两条明显裂纹，他这才弄清冰箱为什么不保鲜。

　　考虑过年放假，3月4日，贾师傅打厂家电话0510-3703114,结果是空号，他又打西安的办事处，可是电话提示音告知电话已经变更。贾师傅多次查找，最后终于找到小天鹅西安办事处工作人员，对方派人看了之后也没有解释，只答应三天后来修理，可直到3月14日维修人员也没有过来，电话也没有一个。昨天当着记者的面，贾师傅再次拨打厂家西安办事处的电话，接线人员告诉他情况已经报给厂家了，具体什么时间维修，他也说不上来。贾师傅无奈地说：“已经过了10天，电话也打了一大堆，眼看这台冰箱马上就要过保修期，可我现在连什么时候修理也不知道。”

　　随后记者电话联系了小天鹅西安办事处，办事处一位周经理给记者打来了电话，表示因为厂家是在外地，申报审批需要一个过程，昨天早上厂家的决定已经下来了，准备给贾师傅更换新机。

[责任编辑:aymsslong]

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