本报讯(通讯员 曹静 陈皓 记者 赵静)“以前的市容城管就是扣东西、罚款，没想到现在却为我想办法、找出路，让我能够进入市场，再也不用占道经营了。”提到城管执法工作方式的转变，商户潘宏勋就有说不完的话。自从“创卫攻坚百日整治行动”开展以来，碑林城管执法队员用“爱心执法”解决了一个又一个城市管理中的顽疾——特殊的占道经营“钉子户”。
潘宏勋曾是东关南街辖区的一个“钉子户”，原来摆了个冰柜卖冷饮，最近又占道卖起了西瓜。执法七中队在巡查过程中曾反复宣讲条例劝其规范经营，甚至也依法暂扣没收过他的经营工具，但他总是和执法队员“打游击”。七中队队长寇亚红在与其谈心时得知，潘宏勋夫妻二人从临潼到此地谋生多年，因找不着合适的工作只能占道摆摊维持生计。了解到这一情况后，寇亚红队长一边不断地做潘宏勋的思想工作，一边积极联系大新巷市场，讲明该商贩的实际情况以及目前创卫工作的需要，终于帮助潘宏勋进入市场规范经营。
6月17日上午，碑林执法局三中队巡查至仁义村村口时，发现一名卖羊血的中年妇女浑身抽搐、四肢僵硬不能活动，队员们立即上前将其从三轮车上慢慢扶下来，并从执法车上取来矿泉水。因不明具体情况，队员们不敢贸然行动，立即拨打了120急救电话并协助医护人员将其扶上救护车，同时安排队员妥善保管她的三轮车及物品。该妇女平安出院后，看
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到执法队员还在仁义村看护着她的物品，感动得拉住队员的手说：“太感谢你们了，多亏你们叫来了医生，要不然我不知会咋样呢。”考虑到她是初次违法，并能认识到自己的错误，执法队员从人性化管理和首违免罚的角度出发，对其进行了政策宣传和批评教育，免于经济处罚。
据了解，“创卫攻坚百日整治行动”开展以来，针对城市管理中的顽疾——特殊的占道经营“钉子户”，碑林区城管执法局在22平方公里的辖区里架起一座座爱心桥梁，让辖区内的百姓实实在在感受到了城管队员的爱心执法、有情执法和人性化服务。
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