■记者 崔福红 高小丽实习生 刘帆 冬梅
阳光讯7月13日上午10时许，在36路公交车上，一名男乘客上车时不小心踩了另一名乘客的脚，为此两人互不相让越吵越凶，满载乘客的公交车被迫停在钟楼边。正当两名乘客欲挥拳相向时，公交治安调解员张婕霞赶到现场，“大家不要吵了，都赶时间呢，为点小事不值得，”经这么一说，两名刚才还大动肝火的乘客互相说了一声对不起，从而化解了一场矛盾。
义务兼职 平时就是司机或售票员
在拥挤的公交车上，因乘客之间出现小争执引发大矛盾导致公交车无法正常运行的情况时有发生。为了有效地解决这一问题，7月13日，西安公安公交分局六大队与公交公司首次联合，聘请120名司乘人员为 “公交线路治安调解员”，化解乘客在乘车过程中发生的一些矛盾，及时调解各种治安纠纷。
从昨日起，120名公交路线治安调解员已在600路、618路、46路等西安市公交六公司所辖的38条公交线路上岗。调解员统一穿司乘人员制服，佩戴由六大队配发的调解员工牌。
西安市公交公安分局六大队大队长聂敏卫说，这些调解员都属于义务兼职，平时他们可能就是某一辆车的司机、售票员或者某个调度站的调度员。
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记者亲历 “色狼”见了调解员“逃了”
13日上午11时30分许，记者跟随治安调解员张婕霞上了600路公交车，刚一上车，便看见一个男子靠一个女孩时特别近，女孩虽然没有说什么话，但她已极力避让，脸上露出厌恶和痛苦的表情。张婕霞见状，便走到女孩旁边，借口有事让女孩去她那儿，当时女孩没明白，愣了一会儿，反应过来之后便来到张婕霞身边。张婕霞说，我看你身体是不是不舒服，我是咱们车上的调解员有事你给我说，听到此话该男子到了车门边，等车到站时他便下车了。该男子下车之后，女孩才说那个男的从一上车便紧跟着她，刚开始还觉得可能没什么，可是也不知道怎么办，张婕霞笑着对她说：“以后再遇上这种情况，你就向调解员求助，我们会帮助你的。”
记者了解到，这次选拔的120名调解员中有30多名女性，正是考虑到夏天女性在公交车上易被骚扰的情况。一般女性被骚扰者往往都采取避让的沉默方式。现在有了这些女调解员，便随时可以帮助她们了。最重要的是，女性间容易说话，还有天生的亲切感。这样，大家就不会那么尴尬了。
