本报讯(记者 李海涛 实习生张亮)不知是揣着明白装糊涂,还是餐馆服务人员真的不识“数”。一桌60余元的简单饭菜,餐馆服务员和店老板在“划价”收费时,竟然连续5次算出84元、76元、70元、67元、65元五种完全不同的就餐费用,让就餐者哭笑不得。
昨日中午,在西安市南二环东段一家电脑公司上班的张先生,盛情邀请单位的6位同事一起来到位于西安市刘家庄的“平价川菜馆”聚餐。期间,他们7人按“盖浇饭”的价格要了7个热菜,另外又加了两瓶“蓝马”果啤、两瓶“汉斯2000”和一瓶“苦瓜”啤酒。据张先生讲,他和几位同事酒足饭饱后,便叫人算账,一位女服务员拿来“点菜记录单”一番“精打细算”,很快便报出整桌饭菜加酒水、餐巾纸共计84元的餐费。他们感觉“得数”不大对劲,要求服务员再仔细核算一遍,结果又算出76元的数目,他们感觉价格还是算得不对,让服务员重新再核算一次。期间,另一位女服务员走过来拿起账单复核,一番折腾后又算出了70元的餐费。目睹两位服务员手忙脚乱的尴尬样,一位自称是店老板的中年妇女一把夺过“点菜记录单”,在计算器上仔细复核后,又一次得出67元的“差异结果”。
简单的一桌饭菜,半个小时内餐馆竟然先后算出4种不同数目的“账单”,张先生等人怀疑餐馆涉嫌搞价格欺诈,遂向新闻单位举报。当天下午,接到张先生等人的投诉电话,记者立即赶到现场了解情况。不料,竟然又意外算出65元的最终价格。究其原因,竟是把客人“买一赠一”得到的四包餐巾纸多算了两元钱。至此,这笔餐桌糊涂账经过3个人5次核算,才有了一个正确的答案。
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尽管对方最终承认了错误,也给当事客人打五折收了餐费,但张先生等人对餐馆如此混乱的管理还是感到十分不理解。用他们的话说:餐馆的做法不排除给客人“设套”的可能。否则,这么大的一个餐馆怎么会有这么多不识“数”的员工!
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