本报讯（杨瑛 记者 姬娜 实习生 侯倩）“卡上明明还有18元钱却不能刷，这该如何是好？”昨日，市民赵女士向本报反映称，她拿着公交IC卡乘坐公交车时无法刷卡。就此，公交公司的工作人员称，如果是人为原因造成的损坏将退还持卡人卡上余额，但不予退还押金，希望市民能保护好IC卡芯片。

公交总公司的工作人员称，出现公交IC卡刷不上钱的情况时，一定要尽快将卡交到指定充值点进行检测。在经工作人员检测后，如果是人为原因造成的损坏将退还持卡人卡上余额，而如果是非人为原因造成的损坏，将退还市民的卡费以及卡上所剩余额。

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工作人员特别提醒广大市民，在使用公交IC卡时一定要注意以下几点：不要将公交IC卡随意放置，以免造成卡身弯曲折断；尽量将公交IC卡单独放置；不要为了方便携带在卡上随意打孔，因为这样很容易划伤芯片；避免长时间将公交IC卡放置在水中，以防芯片中的黄铜丝生锈。

[责任编辑:billchang]

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