■记者 丁东 马锋
阳光讯 西安市自实行乘公交车刷IC卡五折优惠以来,办卡的市民与日俱增。但有市民却反映,办了IC卡只用了几次卡就被注销,不能正常使用了。对此,西安市公交总公司相关人员说是系统出现问题,已有上百张IC卡出现了此类问题,目前正在改进。
10月17日,市民秦先生向本报反映:得知使用IC卡乘公交车既方便又优惠后,10月12日,他在102路调度室购买了一张公交IC卡。秦先生用了几次都无异常,后来他再次使用该卡时,刷卡机里却传出“卡已注销”的声音。他觉得纳闷便又试了几次,听到的仍是“卡已注销”。
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满车人都在用异样的眼神看他,他只得投了1元零钱。当秦先生去购卡点询问时,却发现已有十几个市民都在反映同样的问题,工作人员称过几天可退卡。对此,西安市公交总公司技术处马仲春工程师称,出现这些问题,主要原因是公交IC卡系统仍在运行的2001年的系统出问题了,公交总公司已经知晓。
经过调查,10月13日到17日,已发现有上百张公交IC卡出现问题,所占比例不到万分之一。至于市民刷卡,系统数据库有记录,公交IC卡本身也有记录,市民所持卡上的金额依旧在卡上。公交总公司将尽快在公交六公司专门设立客服中心,市民所持公交IC卡如有问题可及时登记办理退卡、换卡等事宜,市民尽可放心使用。
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