西安市物价局日前公布2007年价格举报分析显示，去年西安各级价格举报中心共受理价格投诉举报1200起，比前年同期下降了22％，其中，交通行业投诉下降20％、教育收费下降10％、医疗行业下降了50％。办结1154起，办结率96％，为群众挽回经济损失565万元。教育收费投诉跃居首位。2007年共接到投诉举报291起，占受理总数24.25％。反映的主要问题就是超标准收取择校费，以及部分重点高中招生过程中收取择校费的同时收取学费，如碑林区某中学对高一学生考分在498到509之间的收取3万元择校费，另外收取1600元学杂费；另外在学费之外加收费用，如测验费、试卷费、晚自习费、补课费等等，这一问题在高陵、临潼等区县的反映较强烈；还有幼儿园违规收取空调、降温费问题，以及开设兴趣班另外收费；以及民办院校未严格遵守学生退学退费的规定。这主要集中在十月份民办学校新生退学的高峰期，大部分退学学生是收到公办高校的补录通知书后要求退学，个别学生是因为对所选择民办学校的教学等情况在了解之后不甚满意，要求退学，而学校不按规定退费：退费不完全或以各种理由拖延退费甚至不退费等问题。
通过全年投诉的热点分析，涉嫌价格欺诈问题投诉量上升，占总投诉量的10％。如个别商业企业给消费者赠送的优惠券不能正常使用，被告知仅用于正价商品，但店内均为降价、促销商品，并无正价商品；商品挂有生产企业的全国统一价格标识与张贴的商品明码标价不符，如王先生在某百货大楼购鞋花费418元，但回去一看鞋盒上标有全国统一零售价278元；低标高结；强行给消费者更换会员卡或打折卡，收取费用等等。
[责任编辑:liyuliu]
