媒体团暗访--奇瑞服务再创新

应该说，本次陕西伊势威奇瑞汽车城举行的媒体团大型体验活动在国内汽车服务行业尚属首创。奇瑞一直都定期开展“第三方调查” ，更创新性的将“媒体、用户及相关机构”并入到企业服务监督机制里来，听取媒体与用户声音，以相关机构的评价为导向，成为奇瑞服务非常重要的监督手段。而此次奇瑞主动邀请媒体来体验自己的服务现状，就是该监督机制得到有力实施的最好佐证。

据陕西伊势威奇瑞汽车城总经理左总透露：奇瑞敢于主动邀请媒体体验这种方式来向业界展示自己的服务体系，一方面说明了奇瑞提升服务的决心，另一方面也说明奇瑞两年来在服务品牌建设方面竖立了足够的信心。

在奇瑞汽车“快•乐体验”服务理念指导下，陕西伊势威奇瑞汽车城已成为奇瑞汽车全国20家钻石级核心经销商之一，并成为奇瑞“纵横中国”计划中首家建成的奇瑞汽车城。而陕西伊势威提出的“一站式”服务理念，无疑是对奇瑞“快•乐体验”服务品牌的最好注解，也是这个奇瑞经销商快速发展的根本原因。

[责任编辑:liyuliu]

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