西安58名受访家长 仅11名接到教育部门电话

社会新闻华商报2018-07-13 07:39

7月9日,华商报A04、A05版刊登了“58名受访家长 仅11名接到教育部门电话”的新闻。近日,西安市教育局对华商报之前转交的96条线索逐一进行了核查、落实并解答。

96条线索,有64条已采取合并办理方式答复

西安市教育局相关负责人表示,6月21日,收到华商报转来的96条线索后,做了认真分析梳理,其中择校类26个、属地管理职责类15个、开发商未配建学校类11个、学区划分纠纷类11个、城中村拆迁就读类10个、民办学校入学类2个、进城务工子女类6个、集体户入学类3个,空挂户籍类4个,转学诉求类2个、其他类型6个。线索经梳理后,市、区县教育部门发现其中64条线索与近期接到的12345市民政务服务热线转办来件以及群众电话反映的内容一致,故在办理过程中采取了合并办理的方式予以答复。

据西安市教育局统计,自3月12日开通为民服务热线以来,截至7月3日共接听群众来电3500余件,除直接答复、咨询转办外,严查督办268件,已办结208件,其中绝大多数都是入学方面的问题。

符合入学条件的会尽快协调解决

昨日,西安市教育局回应称,7月9日,华商报刊发相关报道后,西安市教育局立即向相关区县教育部门下发通知,对前期各自认领问题逐一落实并做好答复回应工作。

11日,西安市教育局分管副局长组织召开线索督办会议,督促各相关区县教育部门对照清单核查回应情况。

目前,相关问题线索已完成核查。其中,针对96条线索中与教育部门前期接到群众反映一致的64条线索,相关区县已通过12345平台回复的有30条,通过电话或当面答复的29条,因无法联系到群众本人以书面形式给华商报回复的5条。针对其他与教育部门前期接到群众反映不一致的32条线索,西安市教育局直接督办、电话联系的6条,区县教育部门电话联系的4条,电话未打通的5条,没有联系方式的17条。

西安市教育局答复:对于群众反映的义务教育阶段入学相关问题,会及时回复群众诉求,对符合条件的将于近期全部协调解决,对不符合政策条件的将耐心做好政策解释工作,争取得到群众理解。对于行政区、开发区职责不清的矛盾,采取互派干部联合办公机制,受理群众反映,及时解决群众诉求,全力保障秋季义务教育入学每名学生都有学上。 华商报记者 张成龙

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