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315维权小知识
    1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。选择这一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进国际范围内保护消费者的活动……[更多]
·作为消费者 您享有哪些权利

·解决消费者权益纠纷的途径

·消协处理投诉后的一般步骤

·消费者受伤害应得哪些赔偿

·权益受侵害由谁担赔偿责任

·中消协对哪些投诉不予受理

网友互动 消费者投诉群:42173585
如果你在消费过程当中合法权益遭受侵害,那就来这里曝光他们吧 点击进入>>
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·易初莲花成为投机经营者的帮凶
通信产品申诉位居消费投诉热点榜首
  昨日,陕西省工商局公布了去年消费者投诉举报中存在的十大热点问题,通信类产品(主要是手机)申诉1497件,高居投诉热点榜首,比上年同期增加81件,增幅为5.7%…[详细]
最新动态
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各方行动
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曝光台
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·“婷美”售后竟拒接顾客投诉电话
西安消协发布的十种价格骗局
1. 明码标价不规范
2. 买赠活动不规范,不标明赠品的数量和品名
3. 促销宣传与实际销售活动不符,玩数字游戏欺骗消费者
4. 降价打折商品的原始资料保存不够完整或不保存,涉嫌消费欺诈
5. 以低价招徕顾客以高价结算
6. 两套价格
7. 虚假优惠打折
8. 违规出现“本地最低价”、“超低价”等广告宣传字样,但却不能提供所谓最低价的有关依据,而且也无从比较
9. 为标榜自己的商品价格低,在卖场散发诋毁或不利于其他经营者的不实广告
10. 不履行商业承诺。商店打出“清仓大甩卖”、“仅剩最后一天”的招牌,但半个多月过去了,仍然还是“最后一天”
315网络调查
1.消费权益受到损害,您如何做?
力争维护正当权益
选择忍气吞声
2.您认为哪种途径维权最便捷?
与经营者协商解决
请消费者协会调节
向有关行政部门申诉
提请仲裁结构仲裁
向人民法院提起诉讼
找大众媒体曝光
3.您对哪些方面的消费问题最为关注?
食品安全
手机数码
家居装修
家用电器
房地产
汽车
通讯服务
医疗保健
服装服饰
4.您对西安市场上的消费环境放心吗
放心,产品质量、服务很好
不放心,假冒伪劣经常出现
315报道合作媒体
·阳光热线:029-86253335、13359284033、13571862899
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