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0000统一查询、退订

查询退订可以随时随地,更方便

此项服务是一项针对客户已订购业务的便捷查询退订服务。客户只要发送短信“0000”到10086,即可快速查询到客户截止目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务,这包括中国移动的自有业务和合作业务,如:手机报、歌曲下载、天气预报等。此外,通过该服务还可查询集团彩铃、校讯通、农信通、手机邮箱等集团客户常用的业务。根据业务查询结果,客户可方便快捷的根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。

  • Slowing Dow

    0000统一查询、退订

    查询退订可以随时随地,更方便

    此项服务是一项针对客户已订购业务的便捷查询退订服务。客户只要发送短信“0000”到10086,即可快速查询到客户截止目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务,这包括中国移动的自有业务和合作业务,如:手机报、歌曲下载、天气预报等。此外,通过该服务还可查询集团彩铃、校讯通、农信通、手机邮箱等集团客户常用的业务。根据业务查询结果,客户可方便快捷的根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。

  • Organized Food Fight

    数据流量 定期提醒

    再也不怕无辜超流量

    不清楚流量用了多少?不知道套餐流量是否用完?赶快开通流量提醒业务,立即拥有自己的“流量秘书”,随时查询流量使用情况,及时提醒套餐流量剩余,减少额外花费,为你省心省钱!
    查询方式
    主动查询您只需使用以下三种方式,即可轻松查询流量使用情况! 1.短信方式:短信发送“CXLL”至10086,即可查询当月实时流量信息;
    2.Wap方式:手机登录“移动梦网”,进入“营业厅”,点击“GPRS流量查询”即可。 3.网上方式:PC登录陕西移动网上营业厅,选择“话费服务 - 话费查询 - GPRS流量查询”即可。
    定期提醒您只需开通“GPRS定期提醒”业务(免费),在每月11号及21号,就能分别享受两次定期的短信提醒服务,定时监控流量使用情况,用多用少都不再担心!开通及退订方式如下:
    发送短信“KTDQTX”至10086开通定期提醒服务,发送“QXDQTX”到10086取消。 登录陕西移动网上营业厅,选择“业务办理 - 基本业务 - GPRS定期提醒”,即可开通或取消定期提醒服务。
    余量提醒如果您订购了移动数据流量套餐,通过开通“GPRS余量提醒”业务(免费),即可在套餐包含流量即将用完之前享受短信提醒服务,避免流量用超后产生高额费用,在网络畅游之余,轻松解除后顾之忧!

  • Endangered Species

    业务扣费主动提醒

    扣了多少话费清清楚楚

    此项服务是一项基于客户行为的主动提醒服务,是在业务订购二次确认的基础上开展的一项深化服务,主要面向客户新订购的业务。在客户确认订购某项个人增值业务后,在扣减该增值业务费用前,中国移动会通过“10086”向订购客户发送提醒短信;客户如有疑问,可根据短信提示方便地进行投诉或直接退订,对于客户退订的业务,不予收费。目前,该服务涵盖绝大部分个人增值业务,只有极个别业务因为产业链技术原因,暂时未能实施。此外,当客户订购或变更套餐时、以及次月套餐生效时,中国移动也会通过“10086”向客户发送提醒短信。

  • Evolution

    业务订购 二次确认

    让您安心无错误订购业务

    对于客户所要订购的业务(含梦网业务、包年/包月类业务、以及其他的移动信息服务),在收到客户的订购请求后,再次向客户发送请求确认信息,只有经过客户再次确认后才能产生定制关系,有效避免了客户误操作而产生不必要的费用。

  • Puzzled Putter

    上网费用 小额免单

    享受3G的同时不为买单发愁

    手机上网客户:套餐内余量低于5M和低于0M时,将分别提供两次短信提醒;
    数据卡、G3上网本客户:
    ◆ 套餐内余量低于50M和低于0M时, 将分别提供两次短信提醒;
    ◆ G3上网本客户以及绑定手机号码的数据卡客户,将向绑定的手机号码发送提醒短信;
    ◆ 未绑定手机号码的数据卡客户,将直接发送提醒短信到数据卡。 开通及退订方式:
    发送短信“KTYLTX”至10086开通余量提醒服务,发送“QXYLTX”到10086取消。 登录陕西移动网上营业厅,选择“业务办理 - 基本业务 - GPRS余量提醒”,即可开通或取消余量提醒服务。