您在日常生活中是否遇到过消费纠纷?
   
您所遭遇的消费纠纷发生在哪种行为的交易上?
网络交易 实体交易    
您遇到的消费纠纷主要集中在哪方面?
美容美发 餐饮 房产中介 医药行业
教育培训 商业零售业 汽车行业 银行
保险 交通 物业管理 电信行业
化妆品行业 娱乐服务业 网络购物  
您所遭遇的消费纠纷属于那一种?
购买到假冒伪劣产品 被强迫遵守卖家的霸王条款 售后服务不到位 合同违约拒绝赔付
个人信息被泄露      
当遇到消费纠纷,您会不会选择维权?
会,坚持到底 不会,还是算了吧 不好说,视纠纷程度而定  
维权时您会选择怎么做?
拨打12315找消费者协会 联系媒体曝光 自己和商家协调解决 其他方法
您处理整个消费纠纷花费多长时间?
一天之内 一周以内 一个月以内 半年以内
半年以上      
您对纠纷处理的结果感到满意吗?
没投诉过 非常满意 基本接受 不太满意
非常不满      
如果在遇到的消费纠纷中,您的合理要求得到了满足,您认为是因为?
经营者诚实守信 消费者组织积极调解 行政执法机关严格执法 新闻媒体施加压力
消费纠纷有没有给您带来经济损失
没有 有,小于1000元 有,小于5000元 有,大于5000元
您认为目前商家的诚信度如何?
较之前有所提升 较之前下降 一直都很高 一直都很低
不好说      
您认为三包服务中哪个落实的最不好?
保修 包换 包退  
您认为《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者九项权利中,最容易受到损害的是?
安全权(消费中人身财产安全不受损害)
知情权(知悉商品和服务的真实情况)
选择权(消费者享有自主选择商品或服务的权利)
公平交易权(消费者有权拒绝经营者强制交易行为)
索赔权(消费者在交易中受到损害可以依法索赔)
结社权(消费者成立维护自身合法权益的组织)
获得知识权(获得有关消费和消费者权益的相关知识)
受尊重权(消费者其人格尊严和民族风俗习惯应得到尊重)
监督权(对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督)
您认为各种各样的维权活动有实质作用吗?
没有 只能解决一部分问题 非常有用  
您怎么看待每年一次的3·15活动?
很好,加强消费者自我保护意识,也规范了商家行为 还行,给消费者普及了法律知识
不好说,活动期间热闹一下,过后还是老样子 就是一个商业作秀,不能解决实际问题