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辛苦维权终有结果 两瓶问题饮料获3000元赔偿
http://xian.QQ.com  2007年12月26日07:43   阳光报  苗颖  评论0

阳光讯 花7元钱买回两瓶“问题”饮料,经历不懈的维权路程,终于得到赔偿款3000元钱。咸阳籍的魏先生和朋友购买了两瓶产地为“陕西三原”的“问题”娃哈哈营养快线的事情,历时两个多月,终于得到了解决。

回放 营养快线发霉变质

11月7日,在长安区东大街办打工的魏先生反映,10月19日他和孙先生在长安区东大宏宇购物商场,花了7元钱买了两瓶“娃哈哈营养快线”,当孙先生打开“娃哈哈营养快线”时,竟然发现瓶口里长了许多绿色絮状物,再一看魏先生已经喝了一半的那瓶 “娃哈哈营养快线”瓶口处也有霉斑和许多绿色絮状物。

10月22日,生产厂家送来了三箱 (每箱15瓶)“娃哈哈营养快线”作为对他们的赔偿。

魏先生说,他们得到赔偿的“娃哈哈营养快线”后,当时也并没有在意,10月23日拿回咸阳老家后,打开4瓶竟然发现有两瓶严重变质发霉,而且长了许多绿色絮状物。魏先生说他与孙先生再次打电话给厂方,对方称已作出赔偿,便再无下文。

无奈之下,魏先生和孙先生又打电话到杭州娃哈哈集团有限公司进行联系。

11月9日下午4点半左右,杭州娃哈哈集团有限公司陕西办事处负责人何经理打来电话,告诉记者:产品发霉变质有三个原因,一是雨多,生产的产品受影响;二是运输和装卸过程中把瓶口挤压了;三是商场储存积压了。

当记者问,为什么给消费者赔偿的“娃哈哈营养快线”仍然是发霉变质的产品时,何经理说,那的确是一个偶然,因为是一批产品,所以也不能保证没有变质。

记者注意到,刚才打开的“娃哈哈营养快线”瓶上的生产批号是“200706231116SS”,“20080322前饮用”,明显在保质期内。

记者问到这一批次生产的产品究竟有多少,其他这一批次的“娃哈哈营养快线”运往何处,是否仍然在销售,有没有收回时,厂方的工作人员对此未作回答。

进展 得到3000元赔偿

昨日,记者进行电话回访时,魏先生在电话中高兴地告诉记者:“终于解决了,他们(指娃哈哈厂家)给我赔了3000块钱……”

对于“问题娃哈哈营养快线”的索赔事件,魏先生说,为这个事情,他先后找杭州娃哈哈集团有限公司以及陕西办事处,还向省质监局反映,最终协商,厂家赔偿误工等各类费用共3000元,就赔偿问题,还专门签了一份协议。在电话中,魏先生将赔偿协议内容给记者念了一遍,其中有一条大致内容是,魏先生在得到赔偿后不得再追究娃哈哈厂方的责任。

专家 群众诉求不再单一

社会学专家、律师张先生说,能为两瓶饮料讨说法,在众多的消费者中实在是少之又少。至少这件事情值得大家学习,说明群众对待问题的解决办法不再单一,体现了消费者诉求渠道的多样性:群众既可以向相关的行政部门要求处理,也可以向法院提起诉讼处理,还可以向媒体反映。

此事的理赔终于圆满解决,但其产品接连出现霉变现象,到底是生产过程中的问题,还是确系其工作人员所说 “在运输过程中的不当等因素造成”,对此,本报将继续关注。

[责任编辑:aymsslong]


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