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网友购买电脑后的票据
店家与顾客的协议书
颐高电脑城：正在积极协调处理
14日下午4点，记者就此与西安颐高电脑城总经理助理何明山取得联系。何表示消费者反映的情况属实，“商城方面已经知道这件事后正在与水木众鑫电子科技有限公司积极协调处理，要求向受骗消费者退赔货款。”
14日晚19：00，何明山在向记者发来的函件中称，截止14日下午，10余名前往维权的消费者中，已有6人获得退赔。“其他受骗的消费者也在设法联系。”并请大秦网转告相关当事人，尽快和西安颐高电脑城管理有限公司取得联系，商场管理部的电话是：029-62990888 、 68963895。
颐高电脑城分别与11月13日、15日对水木众鑫公司做出的处罚决定
律师：维权建议
北京大成律师事务所郝士锋律师说：“从诸多投诉者的投诉来看，商家的行为显属《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定的“采取销售诱导的欺诈行为”。如果这一事实成立，根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，投诉者可以获得所购商品价格双倍的赔偿。同时可以向工商行政管理部门举报，工商行政管理部门将根据具体情况会对商家作出相应的行政处罚。就本案而言，鉴于颐高电脑城总经理助理的表态，投诉者与之协商解决不失为高效化解纠纷的捷径。
西安颐高电脑城对水木众鑫电子科技有限公司频繁出现欺诈消费者行为如何整改？辖区工商部门如何处理？腾讯大秦网记者将密切关注。
相关链接
《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，采取雇佣他
人等方式进行欺骗性的销售诱导的、作虚假的现场演示和说明的及以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为都属于欺诈消费者行为；
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条规定经营者在向消费者提供商品中采取欺诈行为由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
记者 王 镡 范显斌
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[责任编辑：wyxadigital]
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