陕西省280个医联体覆盖90%县级医院

健康滚动西安日报2018-12-10 10:25

12月7日,省政府新闻办举办“提升医疗服务水平,改善群众就医感受”新闻发布会。记者获悉,目前全省共组建医疗集团、医共体、专科联盟、远程医疗协作网等各种形式医联体280个,让群众看病更安全、更方便;86所省内省外三级医院派出119个医疗队对口帮扶101家县级医院,建立覆盖所有贫困县和县级以下基层医疗机构的帮扶体系,患者满意度稳步提高。

为了让患者方便就医,省卫健委建立了陕西省预约挂号服务平台,目前有206家医院通过该平台向患者提供预约服务。全省所有三级综合、专科医院和60%的二级医院通过微信、APP、电话等多种方式提供预约服务。

44家三级医院可分时段预约挂号;44家医院提供多种途径的缴费服务,11家医院实现缴费、充值、候诊、移动支付等全流程业务服务;95%的三级医院和48%的二级医院可为患者提供自助查询服务;39%的三级医院配备了药房自动化设备。看病时挂号、候诊、收费队伍长,看病时间短的“三长一短”情况得到一定缓解。

我省加速推进优质医疗资源下沉,基层首诊、双向转诊的诊疗秩序初步形成,医疗服务成本逐步降低。目前,全省共组建医疗集团、医共体、专科联盟、远程医疗协作网等各种形式医联体280个,55家三级公立医院均组建医联体,33家三甲医院均开展远程医疗服务。各类医联体辐射的二级医院和基层医疗卫生机构超过1600家,覆盖了90%的县级医院和70%乡镇卫生院。

全省二级及以上医院设置了全科医学科。86所省内省外三级医院派出119个医疗队对口帮扶101家县级医院,建立覆盖所有贫困县和县级以下基层医疗机构的帮扶体系,累计诊疗基层患者和健康扶贫对象27.8万人次,施行各类手术9727台,帮助基层医院开展新技术业务321项,新建临床专科50个,基层首诊率达到90%左右。

我省不断改善就医环境,所有三级医院和约92%的二级医院落实了急诊制度,提供绿色通道,所有三级医院和80%的二级医院开展了“一站式”服务,86%的三级医院和55%的二级医院建立了医务社工和志愿者制度,83%的三级医院和54%的二级医院可提供患者心理疏导服务,所有医院均落实了禁烟政策,36家三级医院提供舒缓情绪服务。

我省患者满意度稳步提高。省卫健委委托的第三方评价显示,2017年委直委管医院门、急诊患者满意度为89.87%,较全国平均水平高3.24个百分点,住院患者满意度为93.64%。2018年实时在线满意度调查的9.5万份问卷数据显示,我省三级医院门诊和住院患者的总体满意度达到88.71分和92.02分。

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