铜川市民买低配车 经销商为啥却给高配证书

时政民生华商报2019-05-21 08:00

华商报铜川讯(记者 袁小锋)“我给4S店交的是低配车的钱,提的是低配车,为什么查询车辆登记信息后,发现是高配车?”家住铜川新区的刘刚4年前买了一辆速腾领先型轿车,没想到,今年偶然发现车辆登记信息竟然是速腾舒适型轿车。经销商这么做为了什么?刘刚百思不得其解。

车主:不仅多缴税,还影响二次销售

刘刚告诉华商报记者,2015年,他在一汽大众铜川新区黄泰汽车销售公司交了114100元,购买了一辆速腾手动领先型轿车。今年4月,他通过400客服电话查询车辆信息,发现自己买的车实际型号与车辆一致性证书明显不符。

“买车时签的合同是手动领先型,当时就给了车辆一致性证书,我拿着这些相关手续、证书去办理了完税、挂牌。一致性证书显示的是1.6(L)手动舒适型,但是我的车实际上是手动1.6(L)领先型。”刘刚告诉华商报记者,车款是按照领先型轿车价格支付的,没想到车架号在4S店销售系统上显示为速腾1.6L手动舒适型轿车。

刘刚说:“车辆一致性证书与车辆本身不符,给我造成的结果一是车辆购置税要按照手动舒适型来缴税,低配车缴了高配车的税;二是我今后在二次销售时,别人会怀疑我的车是不是有问题。我要求经销商给我提供合法的车辆一致性证书,赔偿我的损失。”

4S店:车辆没问题,对消费者无影响

速腾领先型要比舒适型价格便宜,为什么会出现车型登记信息与实际信息不一致的情况呢?一汽大众铜川新区黄泰汽车销售公司经理成龙称:出现这样的结果是厂家系统更新时的失误,但车辆没有问题。

成龙说:“造成现在的结果是由于厂家系统在2014年12月31日更新领先型配置的时候,由于电脑系统没有更新领先型车,还写的是舒适型车,导致客户认为他的车就是舒适型的,实际两个车是配置不一样的。另外,完税这个事情,厂家在税务部门有备案,不会对消费者造成影响。”

商务局:经销商违规销售

随后,刘刚向铜川新区消费者协会投诉,但调解无果。刘刚又将问题反映给当地商务局。

5月9日中午,铜川新区商务局工作人员表示,经他们初步调查核实并且确认,一汽大众铜川新区黄泰4S店属于违规销售。《汽车销售管理办法》中规定,车型与车辆一致性证书不一致,管理部门可以对违规销售单位处以警告或者两万元以下罚款。同时,4S店关于车辆登记信息与实际车型不符的解释如果成立,还应由厂家对此出具相关说明。

铜川新区商务局工作人员告知4S店销售经理,一周之内把厂家的证明开来,解决消费者的合理合法诉求,以此证明消费者购买的车与其持有的车辆一致性证书是一致的,否则就要接受处罚。

然而,截至昨日记者发稿时,刘刚并未见到4S店提供任何关于车辆登记信息的相关证明。

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