西安市第九医院袁博:想患者所想、不求回报 才是医者风范

健康滚动百姓微门诊2019-09-02 15:48

四十出头满头白发、说起话来无比风趣、回答问题不按常理出牌、时不时会爆出一些幽默话语,但同时又以专业的医疗技术、过硬的医学素养、敬业的职业精神赢得患者的青睐与喜爱,这就是西安市第九医院心血管内科副主任袁博给人的初印象。

当你了解了他抢救患者时的一丝不苟,了解了他平日如何用心呵护患者,又是如何充当患者的守护神,偶尔还与患者现场探讨医学问题,你就会觉得,这是一个非同一般、有独特鲜明特色、超有耐心又敬业的心血管内科医生。

救治患者他从来不含糊

镜头1:

75岁的管爷爷患有高血压。早上起来,奶奶为爷爷量血压,发现血压比较高,就赶紧给爷爷口服降压药。奶奶眼花,给爷爷吃的十余片药都拿错了。爷爷休息了一会,就突然感觉心前区闷痛,出现呕吐,满头大汗,呼吸困难,家人赶紧拨打120送入了西安市第九医院急诊科。

急诊科立即启动胸痛中心绿色通道,在征得家属同意后,将患者直接送入介入中心,行急诊冠状动脉造影检查及冠状动脉支架植入术。

得知情况后,袁博与科室其他专家一起立即对患者展开了抢救。在大家的共同努力下,经过三个小时的抢救,手术成功完成,爷爷的生命体征逐渐平稳。经过一段时间治疗观察,老人病情平稳,顺利出院。

医者心声:回想起这个抢救过程的时候,袁博说当时情况特别紧急。在短短的72小时里,他和医护人员与死神赛跑,成功抢救了这位高龄急性心肌梗死伴心源性休克的老人,他为自己所在团队的高效协作和认真负责感到骄傲。

镜头2:

有一位阿姨是九院的常客。袁博说,因为阿姨隔一段时间就来医院就诊、住院,久而久之,自己也就熟了。一次偶然的机会,袁博在住院部查房,发现有个房间门推不开,感觉门被用东西堵住了。了解情况后得知,原来这位阿姨晚上一个人睡病房觉得害怕,所以用床头柜堵住了门。

于是他一边安慰老人,一边协调给她换房间,让她搬到护士站对面去住,还给她房间安排个病人作伴。

袁博说,自己对这位阿姨很熟悉,因为她隔三差五就来医院住院。经过了解,阿姨的儿子儿媳平日工作忙,经常不在家,她觉得一个人在家里特别孤单,时间长了就对医院有了心理依赖,所以稍微有点不舒服就往医院跑,并且要求住院。有时候甚至觉得医院才是自己的家,因为有医生和护士陪伴,有人说话。

医者心声:袁博告诉小编,这个事情对自己触动特别大,觉得对于患者,治疗好疾病是一方面,还要同时关心他们的心理活动。一定要从身心两方面去关心、去关注,治疗的过程中,心理关爱可能比疾病本身更重要。只有走进他们的内心,了解了他们的想法,才能更好地跟他们交流,一定程度上也更有利于治疗。

镜头3:

前不久,有一位特殊的患者入院,当时病人由于急性心梗挂急诊,来的时候心跳很慢,医护人员紧急抢救。病人的抢救过程很紧急,身体里放了心脏起搏器,主动脉气囊,两腿各插一个管子,合并重症肺炎,还在ICU插呼吸机3天。后来经过大家的努力,终于康复了。让家属比较欣慰的是,患者住院27天花了21万,因为很多属于医保报销范围,他们最后自己只花了一万多。

患者家属说,袁主任不但技术过硬,用心治疗,还让患者少花钱,真的特别感谢。

医者心声:袁博坦言,其实换位思考,每个人都可能是患者,只有真正的解决了他们的问题,才是真正体现了医者的价值。他是这么说的,也是这么做的。

镜头4:

说起患者的事情,袁博滔滔不绝。有一次,有个重症患者住院,因为年纪比较大,情况不太好,袁博就告诉患者的儿子,说你要做好思想准备,你父亲可能在医院住好久,也可能过不久就走了,但自己会尽最大努力治好他。听了这话,患者的儿子当时特别紧张。最后的结果是,这位患者住院5个月,经过悉心治疗,顺利出院了。

医者心声:袁博表示,对于患者的病情,一定要跟家属仔细沟通,必要时可以如实告知。只有双方建立了信任,才能积极解决问题。

镜头5:

袁博说,不同的患者其实想法不同,也有不同的习惯和特色,总的来说,自己的患者很多时候是完全信赖医生的。

比如有位老人来住院时提要求:“医生,你赶快把我治好、调理好,我要快快好起来,回去吵架去。”经过询问,原来是老人在住院前,跟别人发生了一些争执,但是因为自己生病了,所以都没机会争辩回去。对于这种情况,袁博也是哭笑不得。

医者心声:“这也从侧面反映出,患者是完全信任自己的,不论是医术方面还是心理方面,都有足够的信任。”通常这种时候,袁博都时时提醒自己,一定要更加认真、用心,更好地为患者服务。

从业之初养成了朴实品格

据了解,袁博刚毕业的时候,曾在略阳县铁路医院工作两年。“那里气候适宜,冬天不冷夏天不热,很适合生活。同事们上班时是同事,下班后是朋友,关系也很融洽,在一起非常开心。”袁博说,那里的人很朴实,很实在,看病时说话也很直接,不会拐弯抹角。他们对医生是非常信任的,所以自己工作时也很有成就感。

谈起以往的工作经历,袁博表示自己从1998年回西安,到现在已经21年,因为平时太忙碌,只回去过一次,心中很怀念那段基层工作经历,朴实、难忘。

当小编问起对那段经历如此“满意”,就没有什么觉得不满意的吗,他说:“那里一出门全是山,眼睛有时候觉得憋屈!”说完哈哈大笑起来。正是因为曾经的基层工作经验,让他在从业之初就养成了朴实、真诚的品格,并且一直保持到现在。

接触病人就像解题

出身医学世家的袁博,谈起自己选择学医的初衷,说因为父母都是医生,所以当初学医确实受父母影响,觉得医学适合自己,不过任何事情还是要靠自己后天努力才行。

专业选择方面,袁博坦言自己受父亲影响比较多,按道理来说自己本身是心血管内科医生,父亲是外科医生,应该是向父亲学习较多,得到的帮助也较多。但事实是,一般情况下他不敢麻烦父亲,因为每次问他太简单的问题,很容易受批评。所以自己也会有一定心理压力,不敢去请教太简单的问题。

袁博说,以前看一本书学到的知识能用5年,现在知识天天更新,每天都得不停的学习,所以需要天天充电,自己没事就会浏览一些专业网站指南、最新医学知识等。他觉得,平时接触病人就像解题,也需要慢慢的查资料,慢慢了解,去根据每个人的情况因病施治。

耐心和专业素养很重要

多年来在门诊看病,袁博最大的感触是有些患者的专业素养非常高,经常自学理论,跟医生探讨甚至是辩论。这种时候,往往也需要医生付出大量的时间和精力去答疑解惑。面对这样的患者,作为医生是有压力和挑战感的,但是通过专业的解释、耐心的答疑解惑,患者往往会听从医生的建议,所以,医生的耐心和专业素养非常重要。

其实换位思考,他非常理解这些患者的做法。因为自己生病或家人生病,涉及其他专业知识的时候,他也会搜资料去了解,甚至会跟其他科室的医生提出一些自己的困惑。这个时候,互相理解,多多沟通非常关键。

医患互相信任才能看好病

言谈举止中不难发现,袁博非常热爱自己的工作岗位。每次把患者从生死线上抢救过来,他会觉得非常高兴,很有成就感。

聊起医患关系,袁博表示,现在人与人之间有些不信任,有些患者会质疑医生,医生怕患者不满意,做各种检查,说话也小心谨慎,但只是个别现象。他觉得,从医生的角度,要做的就是打消患者的疑虑,消除医生患者的隔阂,双方互相理解。

他讲了一个案例:同一个方子,两位不同的医生开出来,就有患者质疑其中一位医生水平不佳,私下给加药了。他说,这个案例非常有代表性,“医患之间信任是根本,只有互相信任了,才能看好病。”

交谈中,袁博还从专业角度给出了一些提醒:如今心血管疾病患者中男性居多,30多岁放支架的大有人在。这种原因是生活不规律、先天因素等不好造成的。预防心血管疾病,首先要有健康的生活方式和良好的心态。另外,高盐、高糖、生活不规律也容易引发心血管疾病。其实绝大多数心梗患者都有早期症状,比如心脏功能不好会胸闷,心脏跳动不正常会心慌,平时一着急、用力、吃饱饭会发作,所以,日常一定要注意观察,一旦有不适的情况要第一时间就诊,以免耽误病情。

快问快答

Q1:希望自己的孩子学医吗?

袁博:其实不少医务人员不太希望孩子以后学医,觉得太苦。但是,如果真的选择了医学专业,就好好准备,虽然过程很苦,有些书本知识学起来很枯燥,但有些知识其实对于后期临床应用很有帮助,会让临床适应更快。

Q2:对于医护人员有什么想说的?

袁博:做这一行要提前做好准备,找好理解你的人。

Q3:工作之余平时有什么爱好?

袁博:经常上夜班的人工作量大,休息时喜欢听各种音乐,内容不太受限制,比如儿歌,还会听一些历史故事。中国很多传统文化值得学习,听一听很有启发。

Q4:人生信条是什么?

袁博:不要回报,反而有回报。(文/图 杨蕾)

正文已结束,您可以按alt+4进行评论